Pomoc — najczęstsze pytania
Czy dostępne są podkategorie?
Nie. Struktura jest jednopoziomowa — kategorie w sklepie są równorzędne. W praktyce
wystarcza to dla asortymentu do kilku tysięcy produktów, a klientowi ułatwia nawigację.
Czy po okresie testowym mogę zrezygnować?
Tak. Okres testowy trwa 180 dni i nie wiąże się z żadną opłatą ani zobowiązaniem.
Jeśli nie wniesiesz abonamentu, sklep po prostu przestaje być dostępny.
Mam własną domenę — czy mogę ją podłączyć?
Tak, bezpłatnie. Wystarczy wskazać w niej nasz serwer, a my podepniemy ją do Twojego
sklepu. Pomagamy też w samej konfiguracji rekordów DNS.
Jaki jest limit kategorii i produktów?
Nie ma limitu ani na liczbę kategorii, ani na liczbę produktów.
Jaki jest limit miesięcznego transferu?
Transfer jest nielimitowany i nie wpływa na wysokość abonamentu.
Czy mogę założyć więcej niż jeden sklep?
Tak. Każdy sklep to osobny abonament, osobny adres i osobny panel sprzedawcy.
Jak zmienić wygląd sklepu?
W panelu sprzedawcy ustawiasz nagłówek, stopkę i treść strony głównej, a klienci mogą
dodatkowo przełączyć tryb jasny lub ciemny i powiększyć litery. Cała platforma używa
jednego, responsywnego układu o szerokości 1200 pikseli — sklep działa też na telefonie.
Sklep działa wolno — co robić?
Najczęstszą przyczyną są bardzo duże zdjęcia wgrane w pełnej rozdzielczości.
Warto je przeskalować przed dodaniem — strona produktu i tak pokazuje mniejszy podgląd.
Czy dane są bezpieczne?
Cały ruch — sklep i panel — idzie po szyfrowanym HTTPS. Hasła sprzedawców są
przechowywane w postaci nieodwracalnych skrótów, a dane sklepów są od siebie odseparowane.
Codziennie wykonujemy kopię zapasową.
Jak promować sklep w sieci?
Zadbaj o rzetelne opisy produktów, własne zdjęcia i unikalną treść strony głównej —
to najbardziej pomaga w wyszukiwarkach. Sklep automatycznie udostępnia mapę strony
i kanał RSS, więc porównywarki cen mogą pobierać ofertę same.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — pomoc techniczna jest bezpłatna.